Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti! Offriamo resi o cambi gratuiti entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. Puoi restituire il prodotto in cambio di un buono spesa, un prodotto diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.
Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:
- Gli articoli scontati sono definitivi e non possono essere restituiti o cambiati
- Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale
- Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo
- Gli articoli su misura o personalizzati non possono essere restituiti o cambiati
Per avviare un reso o un cambio, completare i seguenti passaggi:
- Scrivici un email dall’ indirizzo email usato per l’acquisto e comunicaci l’ID dell’ordine
- Nella email scrivi chiaramente quali prodotti vuoi restituire e se vuoi aggiungi una motivazione
- Aspetta la nostra conferma che riceverai nel minor tempo possibile
- Invia tutti gli articoli a noi utilizzando l’etichetta fornita
Ulteriori informazioni:
- Il rimborso sarà emesso nel minor tempo possibile e comunque entro 30gg dal ricevimento della merce
- Le spese di spedizione sono a carico del cliente
- In caso di ricevimento di un reso non conforme e/o danneggiato farà diminuire il valore del rimborso in maniera proporzionale al danno. Verrà in questo caso comunicato prima al cliente per valutare caso per caso la problematica
Per qualsiasi domanda o per richiesta reso puoi scriverci un email: shop@arredatoreitinerante.com